很多企業(yè)都想把自己的網站運營好,畢竟建設一個網站從上線到維護,花了不少錢,總是要看到結果吧!但事實上通常會聽到一些企業(yè)抱怨:“錢沒少花,網站沒有給企業(yè)帶來一點好處!”網站運營究竟差在哪里呢?
筆者有一個同學在一家中小企業(yè)上班,這家企業(yè)有自己的網站,據(jù)這位同學介紹:“他們公司的網站,管理層各有一個賬號,需要登錄才能訪問,而且每天更新的內容,考慮到公司信息保密,只有一定權限才能看到,對于普通員工來說,壓根就不知道公司有網站,訪問網站首頁,永遠是一成不變……”這家公司算是把自己的網站捧上天,當做寶了,這樣的網站,根本不叫網站,應該是這家企業(yè)的“私人秘書”。
更讓人可氣的是,這位同學說,他們公司招聘了兩個網管,這兩個家伙主要工作就是天天關門打游戲,副業(yè)是解決一下各部門的電腦問題,公司網站運營加人工成本,沒有任何效益可言,如此的網站運營,顯然已經落伍了。
那么,如何有效運營企業(yè)網站呢?一些企業(yè)會把網站托管給第三方公司運營,也有的企業(yè)則是自己招聘專業(yè)人才進行運營,也有的企業(yè)則是讓網站放任自流,沒有專業(yè)人才,而是兼職運營。
運用好網站并不容易,就算是專業(yè)的人才,如果對企業(yè)的產品、企業(yè)文化不了解的話,很難把網站做的有聲有色,頂多是閉門造成而已,那么,如何做才能運營好企業(yè)網站呢?根據(jù)一些公司的特點,以及一些實踐嘗試,總結四點和大家分享一下。
重視客戶的反饋
如果企業(yè)網站不做seo優(yōu)化,那么直接登陸企業(yè)網站的人,主要包括兩種,一個是企業(yè)內部人員,另一種則是企業(yè)的用戶。用戶訪問網站的原因有很多,有的是為了了解產品有的則是通過網站了解公司背景,有的則是為了反饋問題的。
既然是企業(yè)的用戶,他們?yōu)槭裁磿x擇企業(yè)產品?對于那些忠實的客戶,企業(yè)在哪里打動他們?……帶著這樣的疑問去做網站內容,相信一定會起到連帶作用,解決問題,打動新的用戶。
重視員工的想法
企業(yè)越大,老板接觸市場,了解一線情況的時間會越來越少,作為企業(yè)員工,他們也有自己的想法,包括如何提高產品性能,如何提高產品銷量……這些真知灼見如何能夠讓決策層知道呢?通過賦予網站一定的功能,調動企業(yè)員工的積極性,會在一定程度上提高網站的功能。
同時,為了讓網站運營更接地氣,通過對員工的采訪、基層寫真、公司活動報道等呈現(xiàn)在網站上,從側面展現(xiàn)企業(yè)的風采,讓訪問網站的人感到這是一個積極向上的公司,從而增加對企業(yè)的友好度和信任度。
企業(yè)一把手要積極參與網站運營
作為公司的一把手,企業(yè)的總負責人,通常是站在全局的立場進行問題考慮,而網站究竟朝著哪個方向發(fā)展,和企業(yè)一把手定的目標息息相關。
一般情況下,傳統(tǒng)企業(yè)固有的思維模式,只有領導重視,才會做出一定的成績來。同樣,作為企業(yè)網站,只有在決策層的支持下開展工作,才能運營的有聲有色。
想想網站如何才能運營好,企業(yè)一把手最有話語權,每不僅僅是喊喊口號,做表面文章,只有走出去,多看看,多了解,才能明白網站的作用究竟有多大!
找專業(yè)運營人員去指導
如果企業(yè)專業(yè)招聘一個專業(yè)的運營人員,價格會很高,但是,如果化點錢,請他們指導網站運營,這樣花費就會少了很多。
專業(yè)運營人員的價值是能夠系統(tǒng)化的思考問題,并且具有高度的凝練提取本領的,通常三言兩語,就能切中要害,讓企業(yè)網站運營少走彎路。
利用以上四個方式運營企業(yè)網站,將企業(yè)、產品、網站有機的融合為一體,才能把網站的作用最大化,把網站運營的更好,達到營銷型網站的目的!