流量、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的基本項(xiàng),然而到了今天,流量紅利已經(jīng)消失了,數(shù)據(jù)分析隨之也變得復(fù)雜化了,大魚大肉的年代已經(jīng)過去了,那么,那些以前不屑一顧小魚蝦米也被列入數(shù)據(jù)分析之列。數(shù)據(jù)分析隨之變得復(fù)雜起來!
復(fù)雜只是相對外行人而言,而對一直堅(jiān)守網(wǎng)站運(yùn)營的人員而言,他們更喜歡這種復(fù)雜化的分析,而且在日常運(yùn)營工作中,已經(jīng)自然而然的把觸角伸到這些數(shù)據(jù)上,只是沒有系統(tǒng)化而已,今天,就和大家分享一下數(shù)據(jù)分析的四個(gè)方向:
用戶行為
用戶行為是最為重要的數(shù)據(jù)!這是無可爭議的,沒有用戶,網(wǎng)站就是一灣死水,而用戶在網(wǎng)站的軌跡,是網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的最為直接的表現(xiàn)。
用戶數(shù)據(jù)分析,可以從流量入口、用戶訪問網(wǎng)站軌跡、用戶停留時(shí)間、用戶跳出率等因素進(jìn)行綜合分析,而且最好做一個(gè)趨勢圖,這樣可以一目了然。
商品信息
對于展示型的網(wǎng)站,似乎對這一條不是太重視,然而,網(wǎng)站就算不賣商品,也會(huì)給用戶留下一個(gè)產(chǎn)品的二級域名。
對于產(chǎn)品信息的描述,已經(jīng)成為網(wǎng)站運(yùn)營的一個(gè)重點(diǎn),從展示型網(wǎng)站到營銷型網(wǎng)站,對商品的介紹越發(fā)的趨向于完善。
最為重要的是,一些電商網(wǎng)站,商品是流動(dòng)的,就是說,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,有個(gè)商品推薦功能,哪些產(chǎn)品能夠留住用戶,哪些產(chǎn)品能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售,或者哪些產(chǎn)品是主打產(chǎn)品……這些需要通過商品信息數(shù)據(jù)分析得來,經(jīng)驗(yàn)固然重要,數(shù)據(jù)給出的結(jié)果更讓你得心應(yīng)手。
用戶畫像
一個(gè)網(wǎng)站對用戶細(xì)分的具體詳細(xì),那么,進(jìn)行推廣的時(shí)候,做出的文案可以直擊人心。這就需要網(wǎng)站定位好目標(biāo)用戶,作為一種勾畫目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計(jì)方向的有效工具,用戶畫像在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。
事實(shí)證明,那些把目標(biāo)用戶縮小的范圍越小的網(wǎng)站,效果越佳,相反,什么用戶都不想放過的網(wǎng)站,結(jié)果是用戶還在,網(wǎng)站卻運(yùn)營不下去了。這就是用戶畫像分析的重要原因所在。
購買數(shù)據(jù)
有時(shí)候,網(wǎng)站數(shù)據(jù)很少,少的幾乎沒有分析的必要性。然后呢?就想看看別人的網(wǎng)站數(shù)據(jù)是什么樣子的,于是就打算購買數(shù)據(jù),以此來彌補(bǔ)網(wǎng)站的不足。
這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是好的,而且互聯(lián)網(wǎng)還有專業(yè)販賣數(shù)據(jù)的,不過,有一個(gè)致命的弊端,做一下?lián)Q位思考,如果一個(gè)運(yùn)營很好的網(wǎng)站,會(huì)輕易泄露自己的數(shù)據(jù)嗎?而那些出售數(shù)據(jù)的網(wǎng)站,雖然是真實(shí)的,可是也許是失敗的數(shù)據(jù),過時(shí)的數(shù)據(jù),沒有多大借鑒作用,除非你是一個(gè)數(shù)據(jù)分析行家,去偽存真,在亂糟糟的數(shù)據(jù)中挖到真金白銀。
所以,在對數(shù)據(jù)分析不是很在行的時(shí)候,就算給你一大堆很有用的數(shù)據(jù),你也無法真正領(lǐng)會(huì)到其中的真味,而只有真正經(jīng)歷網(wǎng)站的繁華是失敗之后,對數(shù)據(jù)的真味,方能徹徹底底的感悟!